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【周茂源】向上沟通技巧（2集）
对我们而言，在家里，父母就是上级，而在公司，领导就是上级。工作生活中与上级沟通是不可避免的，如何才能实现有效沟通呢?本课程将结合案例分享向上沟通的技巧，帮助你建立正确的沟通思维模式，实现与上级无障碍沟通，促进高效工作与职业发展。 课程大纲： 一、沟通思维模式建立 1、有效沟通的定义 2、PODAC模式 (1)准备 (2)创造氛围 (3)信息交换 (4)达成一致 (5)落实行动 3、关键 (1)真诚 (2)赞美 (3)关心 二、向上沟通的技巧 1、倾听 (1)让对方感知到你在听 (2)听懂对方真正要表达的 2、解释的步骤 (1)要主动 (2)讲事实 (3)解释 (4)换位 3、劝说的步骤 (1)铺垫对接 (2)注意场合 (3)观察细节
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发表于 2017-4-13 14:35:12
